Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює порядок обробки персональних даних під час використання сайту yuna.org.ua, звернення через форму зв’язку та бронювання послуг через EasyWeek.

Володільцем персональних даних є ФОП Цюпак Наталія Валеріївна. Обробка здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних та електронну комерцію.

2. Які дані можуть оброблятися

• ім’я та прізвище;
• номер телефону, електронна пошта, нікнейм або ідентифікатор месенджера;
• обрана послуга, фахівець, дата й час бронювання;
• статус бронювання та оплати, сума й ідентифікатор платежу;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, файли cookie та журнал помилок — якщо це необхідно для роботи й безпеки сайту.

3. Мета та правові підстави

Дані використовуються для:

• обробки звернення, підбору фахівця та створення бронювання;
• підтвердження, перенесення або скасування запису;
• проведення й обліку оплати, повернення коштів;
• зв’язку з клієнтом щодо замовленої послуги;
• виконання договору, бухгалтерських і податкових обов’язків;
• забезпечення безпеки, запобігання зловживанням і технічного вдосконалення сайту.

Підставами є згода користувача, необхідність виконання договору, виконання вимог законодавства та законний інтерес YUNA у забезпеченні безпечної роботи сервісу.

4. Кому можуть передаватися дані

У мінімально необхідному обсязі дані можуть обробляти:

• EasyWeek — для онлайн-запису, календаря та сповіщень;
• банк і платіжний провайдер — для оплати, перевірки її статусу та повернення;
• обраний фахівець або адміністратор YUNA — для надання послуги;
• провайдери хостингу, електронної пошти та месенджерів — для технічної роботи та комунікації;
• державні органи — лише у випадках, визначених законом.

Сторонні сервіси обробляють дані за власними умовами конфіденційності. YUNA не продає персональні дані та не передає їх для чужої реклами.

5. Строк зберігання та захист

Дані зберігаються не довше, ніж необхідно для цілей обробки, виконання договору та обов’язкових вимог бухгалтерського чи податкового обліку. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає їх подальшого зберігання.

Застосовуються організаційні й технічні заходи захисту, обмеження доступу та захищене з’єднання. Водночас жоден спосіб передавання через інтернет не гарантує абсолютної безпеки.

6. Права користувача

Користувач має право знати про джерела та місце зберігання своїх даних, отримати доступ до них, вимагати виправлення, обмеження обробки або видалення в межах, дозволених законодавством, відкликати згоду та подати заперечення.

Для реалізації прав напишіть на info@yuna.org.ua. Для захисту від несанкціонованого доступу YUNA може попросити підтвердити особу.

7. Cookie та зовнішні посилання

Сайт і вбудований календар можуть використовувати необхідні cookie для роботи сесії, налаштувань і безпеки. Сторонні сторінки, на які ведуть посилання, мають власні правила, за які YUNA не відповідає.

8. Зміни та контакти

Політика може оновлюватися у зв’язку зі зміною функцій сайту або вимог законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці.